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四川尚錦酒店集團公司（以下簡稱尚錦酒店集團）創(chuàng)建于2011年7月26日，是集投資建設(shè)和經(jīng)營管理為一體，專業(yè)從事高星級酒店、文化主題酒店、城市精品商旅酒店等相關(guān)項目的策劃咨詢、規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)開發(fā)、經(jīng)營管理，并輸出酒店（物業(yè)）管理的綜合性酒店企業(yè)。

尚錦集團現(xiàn)擁有尚錦尊、尚錦禮、尚錦品、尚錦享寓四個注冊品牌，公司旗下的尚錦酒店管理公司是四川省現(xiàn)有的8家甲級飯店管理公司之一，除自營高星級酒店、文化主題酒店、城市精品商務(wù)酒店、“思饗宴”等著名餐飲連鎖品牌外，還對外成建制受托管理了廣安岳池天羿大酒店、遂寧黃峨大酒店、攀枝花魚米陽光度假酒店、青城花園酒店等各類五星級酒店4家，對外咨詢管理酒店9家，先后承接管理了四川航空股份公司物業(yè)管理、大連銀行成都分行物業(yè)（食堂）管理，深受合作業(yè)主好評。集團公司2022年獲得AAA級重合同守信用企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)率先通過國家ISO9001、ISO45001、ISO14001、ISO2200管理體系標準認證。

尚錦酒店集團秉承“崇尚完美 追求卓越”的企業(yè)精神，致力于開發(fā)建設(shè)高品質(zhì)現(xiàn)代酒店和相關(guān)服務(wù)項目，努力創(chuàng)造高品質(zhì)特色產(chǎn)品，為客人提供高性價比優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精心構(gòu)建了傳承華夏之禮、踐行中國服務(wù)的“尚錦五禮”禮文化服務(wù)體系、“尚錦五到位”精細化管理模式（即“責任到位、培訓到位、執(zhí)行到位、檢查到位、獎懲到位”）及“五心員工關(guān)愛”工程體系，有力地推進了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，贏得了市場青睞，取得了優(yōu)異業(yè)績，被原四川省旅發(fā)委樹為“精細化管理”和踐行“中國服務(wù)”標桿企業(yè)，被中國飯店協(xié)會評為“中國飯店業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”。尚錦將心無旁鶩，把“5禮”、“5心”、“5W”堅持到底，讓更多的旅行者臨蒞尚錦酒店，親身體驗“禮從心中來”的感動和驚喜，為“打造卓越品質(zhì)，力創(chuàng)知名品牌”的企業(yè)目標而努力奮斗。



 

 

 

 

尚錦酒店集團歷近九年運營，已經(jīng)形成一套較為完善的、成熟的、系統(tǒng)的集團管控制度及各類型酒店管理標準，并形成了“尚錦5到位”精細化管理模式（即“責任到位、培訓到位、執(zhí)行到位、檢查到位、獎懲到位”）。尚錦酒店集團自成立以來先后印發(fā)了《尚錦酒店集團管理與服務(wù)手冊》、《廣安世紀飯店管理與服務(wù)標準》、《尚錦翡翠酒店管理與服務(wù)標準》、《尚錦和美酒店管理與服務(wù)標準》、《尚錦禮酒店管理與服務(wù)標準》、《尚錦禮酒店綠色飯店管理制度匯編》、《尚錦酒店集團文件匯編》等各類管理制度與工作作業(yè)標準。

尚錦酒店集團系列管理制度與標準的發(fā)布與實施，標志著公司管理向著“科學化、規(guī)范化、精細化、標準化”目標邁進了一大步，是公司從簡約式管理向集約化管理轉(zhuǎn)變的重要舉措。

尚錦酒店集團公司標準由總公司管理標準和工作標準構(gòu)成。管理標準包含了標準化管理標準、文件管理標準、人事管理標準、財務(wù)管理標準、安全管理標準等29個管理標準，工作標準包含了值班經(jīng)理工作標準、人力資源部工作標準、辦公室工作標準、財務(wù)部工作標準等工作標準。

尚錦世紀標準、尚錦翡翠標準、尚錦和美標準、尚錦品酒店標準、尚錦禮酒店標準，分別就星級酒店、精品商務(wù)酒店、快捷酒店、主題文化酒店對管理、工作/作業(yè)流程的不同要求，制定了對應(yīng)的管理標準和工作/作業(yè)標準。內(nèi)容全面翔實，實用性強，對各酒店日常培訓工作、質(zhì)檢工作提供了依據(jù)，為提升管理水平、服務(wù)品質(zhì)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

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尚錦酒店集團秉承“情滿尚錦一家親”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)“有朋自遠方來，不亦樂乎！”的中華傳統(tǒng)待客文化，以傳承華夏之禮、踐行中國服務(wù)為己任，著眼“華夏之禮、中國服務(wù)”謀劃尚錦酒店的未來發(fā)展。

自2017年以來公司旗下各酒店OTA網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺客人點評中均獲得4.9分的高分，其中，集團所屬的廣安世紀飯店為四川省第一個獲得攜程網(wǎng)4.9分的旅游星級飯店，四川旅游政務(wù)網(wǎng)進行了《讓每一位客人都驚喜和感動》新聞的報道，2018年公司旗下酒店尚錦和美酒店太古里酒店獲得“攜程最受歡迎酒店金獎”。

2015年公司累計收到客人點名表揚信近600封，2016年達到一千余封，近幾年每年公司收到客人點名表揚信的數(shù)量不斷增加，尚錦的服務(wù)得到了廣大賓客的認可?？腿藗兗娂娏粞?，好評如潮。公司先后以服務(wù)理念“情滿尚錦一家親”為名，印制了《情滿尚錦一家親》系列書籍，里面收集了公司旗下各酒店收到的賓客的精選后的書面表揚信及網(wǎng)絡(luò)賓客好評，這些表揚信有的近千字，有的很簡短，記錄著各崗位員工們服務(wù)的點點滴滴，講述了尚錦服務(wù)給他們帶來的驚喜和感動，表達了賓客們對尚錦服務(wù)的感受和喜愛。

尚錦酒店集團擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)酒店管理團隊和雄厚的人才儲備，為尚錦酒店集團的經(jīng)營發(fā)展提供堅實有力的人力資源保障。尚錦酒店集團董事長曹洪明先生曾任四川錦江賓館常務(wù)副總經(jīng)理、岷山集團總經(jīng)理，先后獲得四川省杰出青年企業(yè)家、四川旅游風云人物、中國改革開放四十周年四川旅游創(chuàng)新突出貢獻人物等榮譽稱號，2019年獲得“四川旅游飯店杰出人才100人”功勛人物獎。尚錦酒店集團副總經(jīng)理吳建明，曾先后榮獲“亞太單體酒店聯(lián)盟”杰出總經(jīng)理獎，獲得四川省旅游飯店協(xié)會“2018年度先進個人”獎。

集團還擁有一大批具有專業(yè)管理知識、實踐經(jīng)驗豐富、工作作風嚴謹、勇于開拓進取的中、青年優(yōu)秀酒店管理人才。其中酒店職業(yè)經(jīng)理人45人、中級以上酒店管理職稱30人、酒店培訓師8人，管理人員全部通過原國家旅游局旅游飯店專業(yè)培訓及考核；同時，擁有高級酒店餐飲及客房服務(wù)師30人，中級服務(wù)師62人，黃金管家8人。